Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

tr999 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để phục vụ việc quản lý tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khách hàng.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
tr999 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ tr999 sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua Live Chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mỗi ngày để tiếp nhận và xác nhận.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về yêu cầu quyền riêng tư. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc và ghi nhận mọi yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu.
Zalo / Telegram Liên hệ qua Zalo hoặc Telegram để được hướng dẫn từng bước khi cần cập nhật thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên tài khoản.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách tr999 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để đảm bảo thông tin tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá trong suốt quá trình xử lý. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hoá SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng mã hoá SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại di động.
Cookie và phiên làm việc Cookie chỉ được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hoá giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ theo thời hạn pháp lý yêu cầu rồi xoá hoàn toàn.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách tr999 xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin thanh toán và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đăng ký để nạp và rút tiền.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Các đối tác này có cam kết bảo mật bắt buộc và không dùng dữ liệu của bạn vào mục đích khác.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu theo quy trình xác minh tài khoản.

Cookie được dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi hết hạn, toàn bộ thông tin cá nhân sẽ được xoá khỏi hệ thống.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat, email hoặc Telegram. Sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản, chúng tôi thực hiện xoá dữ liệu và thông báo xác nhận cho bạn.